Consultorías para mejora de la gestión en organizaciones públicas

Es la Misión del Departamento de Gestión Pública propiciar la mejora de la gestión en todo el Sector Público, facilitando procesos de cambio cultural y de mejora de la competitividad e innovación, a la vez que ser articuladores en la formación de redes.


Nuestros servicios:

Implementación de Sistemas de Gestión según normativas con posibilidades de certificación y acreditación de terceras partes y reconocimiento   internacional *

Compromiso con los Ciudadanos (Carta de Servicios) **

Servicios diseñados a medida en las siguientes temáticas: 

- Fortalecimiento y apoyo a líderes, directivos, gerentes y gestores de las organizaciones en temas específicos (seguimiento de implementaciones, talleres, diagnósticos, etc.)

- Apoyo en la presentación al Premio Nacional de Calidad

- Gestión de riesgo

- Desarrollo y Gestión de Redes entre organismos (Ej: Intendencias) y personas.

- Desarrollo de mediciones (indicadores)

- Actividades virtuales de capacitación a distancia o semi presenciales


* Beneficios para la organización en relación a la implementación de un sistema de  gestión de calidad:


La implantación de un sistema de gestión de calidad mejora los procesos internos  y se refuerza cuando se enfoca no sólo a cubrir los requisitos de una norma de referencia, sino a la adecuación de esos requisitos a la realidad de cada organización y el logro de la adecuación de todas las actividades de la misma a las estrategias establecidas.

Nuestros servicios de Consultoría en Gestión consideran que mediante el desarrollo e implantación de un sistema de gestión integrado el cual atiende todas las áreas de interés de la organización y del entorno,  permite lograr una racionalización global y administración efectiva de los recursos, proporcionando  herramientas adecuadas para una acción más dinámica y flexible que le facilite a su Organización acompasar y atender los cambios de demanda y del medio.

Los procesos de mejora continua, estructurados sobre un sólido sistema de gestión, son la base de la gestión empresarial moderna y aquellas organizaciones que logran adaptar como cultura interna estos procesos, obtienen los mejores resultados. Es por esto que las organizaciones empresariales adoptan en forma casi universal los Sistemas de Gestión de Calidad.


** Compromiso con los Ciudadanos (Carta de Servicios)


Compromiso con los Ciudadanos (Carta de Servicios) es un documento a través del cual los organismos / instituciones / empresas difunden los compromisos de calidad de sus servicios frente al ciudadano / usuario / cliente, para lo cual es necesario el desarrollo de un sistema de gestión ya que es necesario identificar los procesos que desarrolla la organización, documentarlos, establecer indicadores y mediciones, contar con un sistema de reclamos y estabilizar esos procesos con el fin de asegurar que los compromisos comunicados serán alcanzados y mantenidos en el tiempo.


Una Carta de Servicios / Compromiso con los Ciudadanos puede ser el primer paso hacia:

- Generar  sinergias en otros productos / servicios de la organización.

- Iniciar un proceso de implementación de un sistema de gestión de mayor alcance que sea a su vez certificable (Gestión de Calidad, Gestión Ambiental, Responsabilidad Social, etc.).

- El camino hacia el Premio Nacional de Calidad.

- Demostrar transparencia y confianza al usuario y a la sociedad en general.

Nuestros clientes: